Οι γυναίκες της Novibet μιλούν για την εξέλιξη της εταιρείας

Το Queen.gr στηρίζει τη γυναικεία επιχειρηματικότητα και δημοσιεύει συνεντεύξεις πέντε επιτυχημένων επαγγελματιών της Novibet, οι οποίες μιλούν για την επαγγελματική και προσωπική τους εξέλιξη, καθώς και τους ρόλους τους στην εταιρεία αλλά και πώς αυτές αντιλαμβάνονται την άνθισή της τα τελευταία χρόνια.

Πηνελόπη Κιτσοπούλου, Φωτεινή Ματθαίου, Κατερίνα Πηλιχού, Κατερίνα Παπαοικονόμου και Νότα Σαρδέλη είναι οι πέντε γυναίκες που συμβάλλουν καθημερινά, στην επιτυχημένη και συνεχή εξέλιξη της Novibet. Ποιες είναι οι ανάγκες των πελατών και πόσο διαφέρει η ελληνική αγορά με αυτήν του εξωτερικού; Τι προκλήσεις αντιμετωπίζει μια γυναίκα στον κλάδο τους και πόσο εύκολο είναι να συνδυάζει επαγγελματική επιτυχία και προσωπική ζωή;

Διαβάστε παρακάτω την αναλυτική συνέντευξη και μάθετε περισσότερα για την γυναικεία επιχειρηματικότητα του σήμερα.

Πηνελόπη Κιτσοπούλου: Η στρατηγική της Novibet είναι να διαφοροποιεί το προϊόν της ανάλογα με την αγορά

Η Πηνελόπη Κιτσοπούλου, Head of International Business Development, επιβεβαιώνει πως το 2023 ήταν μια χρονιά ορόσημο για τη Novibet, καθώς επεκτάθηκε σε επτά νέες χώρες λειτουργώντας πλέον σε 11 χώρες. Ως επικεφαλής του Business Development, κύριος στόχος της ήταν να δώσει τις κατευθυντήριες γραμμές και τη στρατηγική για ένα επιτυχημένο λανσάρισμα σε κάθε νέα χώρα, προσαρμόζοντας το προϊόν σύμφωνα με το εκάστοτε νομοθετικό πλαίσιο, την τοπική κουλτούρα και τις συνήθειες των παικτών.

Αναφέρει ακόμα ότι «Η στρατηγική της Novibet είναι να διαφοροποιεί το προϊόν της ανάλογα με την αγορά καθώς και να “μεταμορφώνεται” σε τοπικό παίκτη που σέβεται τη τοπική κοινωνία και επενδύει σε αυτή τόσο άμεσα όσο και έμμεσα μέσω της εταιρικής κοινωνικής ευθύνης».

Ως εργαζόμενη με μακροχρόνια εμπειρία στον κλάδο του gaming επιβεβαιώνει ότι στην Ελλάδα και διεθνώς, ο κλάδος του Gaming βιώνει εντυπωσιακή εξέλιξη τα τελευταία χρόνια. Ειδικά κατά τη περίοδο της πανδημίας COVID-19, παρατηρήθηκε μια σημαντική αύξηση στον διαδικτυακό στοιχηματισμό και αυτό, οφείλεται σε πολλούς παράγοντες, συμπεριλαμβανομένης της τεχνολογικής προόδου, της αύξησης της διασυνδεσιμότητας μέσω του Διαδικτύου, της αύξησης της διαθεσιμότητας των υπολογιστών και των έξυπνων κινητών, καθώς και της αυξανόμενης αποδοχής του Gaming ως μια μορφή ψυχαγωγίας.

«Είμαι τα τελευταία 16 χρόνια στο κλάδο του Gaming και η Novibet είναι η τέταρτη εταιρεία στην οποία έχω την ευκαιρία να ηγηθώ της ανάπτυξής της τόσο σε νέες αγορές όσο και στις υφιστάμενες. Η τάση είναι να βλέπουμε ολοένα και περισσότερες πρωτοβουλίες για ρυθμισμένες αγορές παγκοσμίως ακολουθώντας το παράδειγμα τη Ευρώπης, με επίκεντρο πάντα το υπεύθυνο παιχνίδι και την προστασία του παίκτη».

Κατερίνα Πηλιχού: Αυτό που αλλάζει από χώρα σε χώρα είναι το κανονιστικό και νομοθετικό πλαίσιο

Ως Επικεφαλής Κανονιστικής Συμμόρφωσης, η Κατερίνα Πηλιχού δήλωσε μεταξύ άλλων πως «Ακολουθώντας την τάση του κλάδου, η Novibet πράγματι τα τελευταία χρόνια παρουσιάζει αξιοσημείωτη ανοδική πορεία με την εταιρεία να δραστηριοποιείται παγκοσμίως σε 11 χώρες μέχρι και σήμερα. Αυτό που παρατηρούμε είναι ότι τα τελευταία χρόνια τα διαδικτυακά παίγνια γίνονται όλο και περισσότερο “a game of compliance”, καθώς μήνα με τον μήνα όλο και περισσότερα κράτη εισάγουν αυστηρά κανονιστικά πλαίσια και η εμπορική επιτυχία πολλές φορές εξαρτάται από την ισορροπία που μπορεί να πετύχει μια εταιρεία μεταξύ της καλής εμπειρίας του παίκτη και της συμμόρφωσης με τη νομοθεσία».

Η ίδια, πιστεύει ότι προτεραιότητα για ένα επιτυχημένο expansion είναι η αναγνώριση και η κατανόηση των ιδιαιτεροτήτων και των προτιμήσεων της τοπικής αγοράς, ώστε η εταιρεία να πετύχει να κερδίσει τον ανταγωνισμό.

Μάλιστα, η Επικεφαλής Κανονιστικής Συμμόρφωσης επισημαίνει ό,τι αλλάζει πρωτίστως από χώρα σε χώρα είναι το κανονιστικό και νομοθετικό πλαίσιο, το οποίο συνιστά και έναν από τους βασικούς παράγοντες που θα καθορίσουν και το τελικό προϊόν που θα δοθεί στον πελάτη. Είναι άλλοι οι παράγοντες που κινούνται κυρίως γύρω από τις τοπικές ιδιαιτερότητες της κάθε χώρας, όπως αυτές διαμορφώνονται από την κουλτούρα, το βιοτικό επίπεδο, την επιχειρηματική πρακτική αλλά και τις εμπορικές συνήθειες.

Σχετικά με το εάν παρατηρεί διαφορές στις ανάγκες των πελατών επεσήμανε ότι «Οι τοπικές ιδιαιτερότητες κάθε χώρας συνιστούν έναν από τους κύριους παράγοντες που λαμβάνονται υπόψη για τη διαμόρφωση του τελικού προϊόντος της εταιρείας. Έτσι, για παράδειγμα παρατηρούμε ότι στις χώρες της Λατινικής Αμερικής υπάρχει μία ιδιαίτερη προτίμηση στο πιο “φαντασμαγορικό” περιεχόμενο παιχνιδιών αλλά και σχεδίου του ιστοχώρου».

Μάλιστα, η κυρία Πηλιχού τονίζει ότι οι ανάγκες παρουσιάζουν ποικίλες διαφοροποιήσεις από χώρα σε χώρα και σε επίπεδο κατηγορίας προϊόντος. Για παράδειγμα, στη Βραζιλία είναι αρκετά δημοφιλές το Bingo και ο στοιχηματισμός σε αγώνες ΜΜΑ, ενώ στην Ιρλανδία οι ιπποδρομίες και κυνοδρομίες. Το ίδιο ισχύει και σε επίπεδο μεθόδου πληρωμής.

Νότα Σαρδέλη: Βασική πρόκληση για μία γυναίκα στη Novibet είναι να κατανοήσει το αντικείμενο

Η Νότα, λογίστρια στην εταιρεία, αναφέρει ότι η βασική πρόκληση για μία γυναίκα στη Novibet είναι να κατανοήσει το αντικείμενο, το οποίο στατιστικά χρησιμοποιείται περισσότερο από τους άνδρες. Κατά τα άλλα, θεωρεί ότι σε κάθε χώρο εργασίας οι προκλήσεις είναι παρόμοιες και αφορούν την επαγγελματική εξέλιξή τους, αλλά και τη διαχείριση τόσο επαγγελματικών, όσο και πιο κοινωνικών θεμάτων.

Επιβεβαιώνει μάλιστα, ότι «Υπάρχει επαγγελματική εξέλιξη, διότι δημιουργούνται συνεχώς νέες ανάγκες στην εταιρεία και την αγορά. Προσωπικά, θα ήθελα να αποκομίσω όσο το δυνατόν περισσότερα μέσα από τις συνεχείς νέες αυτές ανάγκες της εταιρείας και να εξελίσσομαι με τον ίδιο γρήγορο ρυθμό».

Κατερίνα Παπαοικονόμου: Στόχος είναι να διατηρούμε ένα ασφαλές και αξιόπιστο online gaming περιβάλλον

Στο κατά πόσο είναι εύκολο να αφουγκραστεί η Κατερίνα Παπαοικονόμου τις ανάγκες των πελατών στην ψυχαγωγία, η ίδια απαντά πως αυτή η διαδικασία είναι απαιτητική, καθώς αποτελεί το κλειδί της επιτυχίας για οποιαδήποτε εταιρεία.

«Καθώς ο κλάδος εξελίσσεται με γοργούς ρυθμούς, είναι πολύ σημαντικό να προσφέρουμε νέους τρόπους ψυχαγωγίας και υπηρεσίες υψηλής ποιότητας. Αυτό επιτυγχάνεται μέσω της διαρκούς προσαρμογής στις προτιμήσεις των πελατών μας και στις ανάγκες της αγοράς. Στόχος μας είναι να διατηρούμε ένα ασφαλές και αξιόπιστο online gaming περιβάλλον για εκείνους που εμπιστεύονται τη Novibet για τη ψυχαγωγία τους.», ανέφερε μεταξύ άλλων η Κατερίνα Παπαοικονόμου, Fraud Supervisor της Novibet.

Ακόμα, όσον αφορά την συμβολή της στον κλάδο του Fraud & Payments, μαζί και με τα άλλα μέλη της ομάδας, διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο στη διασφάλιση της αξιοπιστίας των συναλλαγών και των πληρωμών της, μέσω της ανίχνευσης και της πρόληψης οποιασδήποτε μορφής απάτης ή κατάχρησης. Επιπλέον, η συνεργασία με άλλα τμήματα της Novibet, όπως το ΙΤ και το Compliance, είναι απαραίτητη για την αποτελεσματική αντιμετώπιση οποιουδήποτε θέματος ασφαλείας.

Φωτεινή Ματθαίου: H επίτευξη ισορροπίας ανάμεσα στην προσωπική και επαγγελματική πορεία απαιτεί αποφασιστικότητα

Η Φωτεινή Ματθαίου, Casino Product & CRM Director της Novibet, αποτελεί μία εκ των εργαζομένων της εταιρείας με τα περισσότερα χρόνια παρουσίας στο οργανισμό. Ξεκινώντας από το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών, κατέχει πλέον ηγετική θέση ως επικεφαλής του τμήματος Καζίνο.

«Είναι μεγάλη τιμή να έχω εργαστεί στη Novibet ήδη για μια δεκαετία, αν και αναπολώντας το ξεκίνημά μου, ο χρόνος φαίνεται πως κύλησε πολύ γρήγορα. Η επιτυχημένη πορεία της εταιρείας με χαροποιεί βαθιά, καθώς αντανακλά τη σταθερή δέσμευσή μας στην ποιότητα, την καινοτομία και τη δυνατότητα προσαρμογής στις ανάγκες των πελατών μας».

Η κορυφαία παροχή υπηρεσιών είναι κάτι το οποίο ονειρεύτηκαν και οραματίστηκαν από τα πρώτα τους βήματα στον κλάδο, μαζί με τους συνεργάτες της. «Είναι ενθαρρυντικό να βλέπει κανείς την εταιρεία εκ των έσω, να μεγαλώνει χρόνο με τον χρόνο, να επιτυγχάνει τους στόχους της και να συνεχίζει να αναπτύσσεται στον χώρο των παιχνιδιών διαδικτυακής ψυχαγωγίας».

Όσον αφορά στο εάν συνδυάζει εύκολα την προσωπική και την επαγγελματική της ζωή, η ίδια επισημαίνει ότι «Η διαχείριση και η επίτευξη ισορροπίας ανάμεσα στην προσωπική και επαγγελματική μου πορεία, ειδικά όταν καλούμαι να διαχειριστώ ένα πολύ απαιτητικό πρόγραμμα, απαιτεί αποφασιστικότητα, οργάνωση, καθορισμένες προτεραιότητες και προσαρμοστικότητα».

Αυτή η διαδικασία αναπτύσσεται χρόνο με τον χρόνο και η Φωτεινή Ματθαίου παραδέχεται ότι σίγουρα συναντά προκλήσεις. Κίνητρό της για την επαγγελματική επιτυχία είναι η στήριξη που λαμβάνει από το περιβάλλον της. Αυτή η στήριξη λειτουργεί και ως ώθηση για να αφιερώνει ποιοτικό χρόνο στον εαυτό της και στα αγαπημένα της πρόσωπα

«Με καλή διάθεση, σωστά καθορισμένους στόχους και με την εμπειρία που αποκομίζεις με τα χρόνια στο δυναμικό κλάδο μας, πιστεύω ότι όλα μπορούν να γίνουν εφικτά».